湖州电动叉车

诺力



服务管理部主营服务和配件两大模块业务,下设服务支持、配件仓储、技术支持(含培训)、

区域管理、后市场营销等五个支持中心,全面负责公司物流搬运设备产品的售后服务、配件供给、技术培训、

质量提升以及后市场增值业务。


服务文化

服务品牌:诺力服务,一诺千金

服务宗旨:客户至上,准确到位

服务理念:超越客户需求,创造客户感动

服务目标:为客户智造财富

服务战略:通过标准化、差异化、超值化的服务来降低客户的心理成本和使用成本,从而提升服务品牌竞争力


服务承诺

整车产品质保期为12个月或1200工作小时,先到为准,诺力出厂时间起计。

客户热线一键报修,30分钟内服务工程师要响应客户,1小时内完成派工,8小时内到达客户现场,

简单故障24小时处理完毕,复杂故障72小时处理完毕。期间服务中断要得到客户谅解